Agente Atendimento ao Cliente – Plataforma Rede Social (PT + Inglês Básico) | Barra Funda, São Paulo

São Paulo, São Paulo, Brasil
Full Time | Presencial

Estamos em busca de Agentes de Atendimento ao Cliente para atuar no suporte de uma plataforma global de rede social, em um ambiente dinâmico, estruturado e focado na experiência do usuário.

Nesta função, você será responsável por prestar suporte a usuários da plataforma, esclarecendo dúvidas relacionadas a contas, funcionalidades, pagamentos e utilização do sistema. O uso do idioma inglês será pontual, sendo necessário nível básico para leitura e compreensão de informações internas.

Principais Responsabilidades

• Atender usuários com dúvidas sobre funcionamento da plataforma e solicitações gerais

• Prestar suporte por canais digitais e/ou telefone, conforme necessidade da operação

• Registrar atendimentos de forma clara e organizada nos sistemas internos

• Seguir processos, políticas e padrões de qualidade estabelecidos

• Garantir uma comunicação clara, cordial e profissional com os usuários

• Contribuir para uma boa experiência do cliente na plataforma

Requisitos

• Inglês básico (nível A2 mínimo)

• Fluência em português

• Disponibilidade para trabalho presencial na Barra Funda – São Paulo

• Boa comunicação e perfil voltado ao atendimento ao cliente

• Disponibilidade para atuar em escala 5x2 com folgas alternadas

• Conforto para lidar com demandas de atendimento ao público

⚠️ Importante: O nível de inglês será avaliado durante o processo seletivo.

Horário de Trabalho

• Modelo: Presencial

• Turnos disponíveis:

  • 10h00 às 18h12

  • 14h00 às 22h12

• Escala: 5x2 (folgas alternadas)

Treinamento

• Duração: Aproximadamente 10 dias

• Horário: Segunda a sexta, das 08h00 às 16h12

• Treinamento presencial e remunerado

Remuneração e Benefícios

• Salário: R$ 1.900,00

• Benefícios:

  • Vale Alimentação / Vale Refeição (R$ 12,14 por dia)

  • Vale Transporte

  • Plano de Saúde

  • Plano Odontológico

  • Auxílio Creche

  • Plano de carreira

Data de Início

📅 02 de fevereiro

Se você gosta de atendimento ao cliente, busca uma oportunidade presencial e deseja crescer profissionalmente em um ambiente estruturado, essa vaga pode ser para você.

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